별점 낮은 리뷰 답글 예시 — 1점·2점 리뷰 상황별

예전 맛을 기억해 주셔서 감사하고, 이번에 실망을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 간을 바로 확인해 보니 소스 계량에 차이가 있었어요. 오늘부터 계량을 다시 맞췄습니다. 다음 주문 땐 예전 그 맛으로 보답할게요.

입맛에 맞지 않으셨다니 죄송합니다. 짠맛이 부담되시면 요청 사항에 '싱겁게'라고 남겨 주세요. 꼭 맞춰 드리겠습니다.

가격만큼 만족스럽지 못하셨다니 아쉽습니다. 소중한 의견 반영해 구성을 다시 살펴보겠습니다. 다음에 더 든든하게 드실 수 있도록 노력할게요.

솔직한 의견 감사합니다. 요즘 재료값이 많이 올라 고민이 많은데, 그래도 손님이 만족하실 수 있는 양을 지키는 게 먼저라고 생각해요. 더 신경 써서 담겠습니다.

맛은 괜찮게 봐 주셔서 감사합니다. 저희는 국내산 재료를 쓰고 매일 직접 손질하다 보니 가격이 조금 높은 편이에요. 그만큼 맛과 품질로 보답하겠습니다.

가격 부담을 느끼셨다니 죄송합니다. 더 합리적으로 즐기실 수 있는 세트 메뉴도 준비하고 있어요. 다음에 한번 확인해 주세요.

불쾌하셨을 마음에 진심으로 사과드립니다. 바쁜 시간이었더라도 손님께 그런 느낌을 드려서는 안 됐어요. 앞으로 한 분 한 분께 더 친절하게 응대하겠습니다.

응대가 부족해 죄송합니다. 직원들과도 이 리뷰를 함께 보며 다시 한번 이야기 나눴습니다. 다음엔 기분 좋은 경험 드릴게요.

국물이 새서 드시기 불편하셨겠어요. 정말 죄송합니다. 오늘부터 용기 뚜껑에 실링을 한 번 더 하고 있어요. 다음엔 꼭 깔끔하게 받으실 수 있게 하겠습니다.